Sıkça Sorulan Sorular


	Sipariş sürecim nasıl işliyor? Sipariş süreciniz, size uygun olan COCOONBABY modelini sepetinize ekleyip ödemenizi tamamladığınızda başlıyor. Daha sonra bu kılavuza uygun olarak bize üç boyutlu ultrason dosyanızı iletmeniz gerekiyor. Tasarımcılarımız dosyanızın uygunluğunu kontrol edip sizi bilgilendiriyor. Onayınız alındıktan sonra COCOONBABY modeliniz dijital olarak hazırlanıyor. Özenle paketleniyor. Adresinize ÜCRETSİZ KARGO ile teslim ediliyor.

	Bebeğimin ultrason videolarından COCOONBABY modelimi yapabilir misiniz? Çok isterdik. Fakat iki boyutlu görsellerden (jpg, png, tiff vb.) üretim yapmıyoruz. Çünkü COCOONBABY modellerinin en önemli özelliği, hiçbir müdahale olmaksızın bebeğinizin anne karnındaki duruşunun birebir aynısının modellemesi olmasıdır. Yani tam olarak sizin bebeğinizdir. Bu da onu benzersiz yapan en önemli şeydir. Uygun dosya formatı içeren doküman için bu linke, video anlatım için bu linke tıklayabilirsiniz.

	Doktorumuz hangi dosyayı vereceğini bilmiyor. Ne yapmalıyız? Çok yeni bir teknoloji olduğu için gayet normal. Lütfen kendisine bu dosyayı iletin. Doktorunuzun bilmesi gereken teknik detaylar bu dosyada bulunmaktadır. Sizin ve doktorunuzun her zaman ulaşabileceği Ürün Sipariş Hattı’mızdan da yardım ve bilgi alabilirsiniz.

	Üç boyutlu dosyalarımı henüz almadım, sipariş verebilir miyim? Evet. Siparişinizi verdikten sonra dosyanızı edinip istediğiniz zaman Sipariş Numaranızı da yazarak bize gönderebilirsiniz.

	Ödememi yaptım, dosyamı, yükledim ve onay verdim. Ne zaman teslim alırım? Dosyalarınızı aldıktan 1-3 iş günü içerisinde sizinle dosyalarınızın uygunluğu ile ilgili iletişime geçmiş olacağız. Onayınızı aldıktan sonra COCOONBABY modeliniz 15 günü içerisinde adresinize doğru yola çıkmış olacaktır.

	Daha farklı bir tasarım sipariş vermek istiyorum. Ne yapmalıyım? Hayal gücünüze güveniyoruz. Tasarımcılarımız ile iletişime geçmenizden ve fikrinizi gerçeğe dönüştürmekten mutluluk duyarız. Buraya tıklayarak özel sipariş aşamasına başlayabilir ve ürün sayfasındaki adımlara takip ederek özel ürün sipariş sürecinin nasıl işlediğine bakabilirsiniz.

	Yüklediğim ultrason görüntülerimi başka bir yerde kullanılacak mı? Kesinlikle Hayır. Mahremiyetiniz bizim için çok önemli. Bunun için sitemiz ve veri tabanımız K.V.K.K.' nın kapsamında, en gelişmiş güvenlik sistemleri ile korunuyor. Sadece onay vermiş müşterilerimizin görüntüleri, sadece sitemiz tarafından reklam amaçlı kullanılabilir.

	İnternet siteniz güvenli mi? Gereken her tür tedbiri aldık. Bu konuda teknolojiyi de yakından takip ediyoruz. Mahremiyetiniz, mahremiyetimizdir.

	Daha farklı sorularınızı bilgi@cocoonbaby.com.tr mail adresimize ya da Whatsapp İletişim Hattı . +90 533 974 49 89 iletişim hattımıza yazabilirsiniz.